FAQ
Frequently Asked Questions
よく質問される内容をまとめてみました。弊社にご連絡いただく前にご参考として下さい。
基本的には参加されたオークション規約に基づいてご利用していただいております。
実費の負担をお願いしております。名義変更をして国内で使用される場合は全額、輸出等で抹消される場合は月をまたいだ1ヵ月分の請求となります。また還付委任状が付いている場合も全額お支払していただきます。オークションによって少し差はございますが、基本的に落札したオークションのルールに準じて請求致します。また名義変更後のＦＡＸは必ず慎重に行って下さい。ＦＡＸが遅れたり送り忘れた場合、ペナルティ等も実費でご負担いただきます。
同額での入札の場合は弊社に早く依頼された方が優先となります。また他社が高額入札された場合は、お客様の希望額を下回っていたとしても高値を付けられた方を優先とさせていただきます。公平性を保つ事から、その入札情報は前もってお伝えできません。
落札をしない場合は上記費用は一切かかりません。
下見サービスは現在のところ行っておりません。弊社が会員となっているオークション等に下見サービスがあれば実費で使って頂く事は可能です。また協力会社の時間があるときお願いできる事もあるかもしれませんが、この場合も実費負担となります。お時間に余裕を持ってご依頼下さい。
可能です。基本的にお客様で陸送の手配はご自身で手配していただく事になっております。もちろん弊社へ相談していただく事も可能です。自社で手配した場合と弊社の金額を比較していただく事も可能です。お気軽にお問合せ下さい。ワンプラ等の陸送業者の選択に制限があるところで購入された場合はそちらのルールを適用させていただきます。
可能です。但し入金後しか搬出できないオークションもございますのでお問い合わせ下さい。基本的に入金後しか搬出できないオークションでも翌営業日の15時までには搬出できるように致します。但し、書類は必ず入金後のみお客様に発送致します。
200万以上の車両の場合、一度こちらにご連絡下さい。翌日にお支払していただく事が条件となりますが、手数料はそのままで購入していただけます。
支払期限は3営業日以内でお願いします。期限の延長は弊社ではお受けできません。予算内での購入をお願い致します。また期限内でお支払できない事が続くお客様に関してはお取引を中止させていただき、協力会社等で情報共有させていただく厳しい処置をとらせていただきます。
業者様のみのお取引をさせていただいております。今後の事業拡大で個人のお客様とお取引する事はあるかもしれませんが、現在そのようなサービスはございません。